С 2025 года счета за ЖКУ станут выше из-за роста тарифов. Но если вы временно не пользовались услугами или заметили, что в квитанции была допущена ошибка, можно подать заявление на перерасчёт. Рассказываем, как это сделать.
Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) — это комплекс услуг, предоставляемых для обеспечения комфортного проживания в жилых помещениях. К ним относятся:
Счета за ЖКУ формируются на основе показаний счётчиков или установленных нормативов. Чтобы избежать задолженностей и штрафов, оплату по ним следует производить до 10-го числа следующего месяца.
Из-за возможных ошибок в расчётах или в случае некачественного оказания услуг возможен перерасчёт — за воду, водоотведение и газ. Если будет установлено, что собственник действительно переплатил, то разницу учтут в следующей платёжке или переведут на указанный в заявлении счёт.
Вы также можете запросить перерасчёт из-за временного отсутствия при соблюдении следующих условий:
В таком случае заявление нужно подать либо до отъезда, либо в течение 30 календарных дней после возвращения.
Чтобы получить перерасчёт за ЖКУ, потребуется написать заявление и предоставить паспорт, документ, подтверждающий право собственности, а также:
Если вы обнаружили, что в квитанции неправильно указан тариф, объём потребления или площадь помещения, получать какие-либо акты не потребуется, нужно только указать на ошибку в заявлении.
Заявление на перерасчёт с обоснованием причины составляется в свободной форме. Но в нём обязательно нужно указать:
Если вы не знаете наименование управляющей компании, вы можете посмотреть эту информацию в квитанции или на портале ГИС ЖКХ. Для этого перейдите в раздел «Реестры», затем нажмите «Реестр объектов жилого фонда», введите адрес дома и выберите «Информация об исполнителях услуг».
Заявление можно передать лично или подать через официальный сайт управляющей компании. Вы также можете отправить его по юридическому, договорному или фактическому адресу — курьерской службой или заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Вынести решение о перерасчёте должны в течение пяти рабочих дней после получения заявления.
Отказать в перерасчёте за ЖКУ могут, если:
В случае неправомерного отказа вы можете направить управляющей компании досудебную претензию, а также подать на неё жалобу через ГИС ЖКХ. Для этого:
Как правильно передавать показания счётчиков
